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商品のお届けについて

配送希望日と時間帯に関して

ご要望のお届け日、時間帯でお届けするように手配いたしますが、天候、交通、その他不測の状況によりご要望通りお届けできない場合がございます事をご了承ください。

商品の受渡について

お買い上げいただいた商品の安全管理上、直接手渡しさせていただいておりますので、必ずご在宅いただけるようお願いいたします。
万が一ご不在の場合には不在連絡票をお入れし、持ち戻らせていただきますので不在連絡票に記載されたお問い合わせ先にお電話をお願いいたします。
再配達の際、別途再配達料金はいただいておりませんが、再配達ができなかった場合は、商品代金及び配送料金をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
お客様がお選びになられた時間帯にご連絡をいただけなかった場合、又は最終便でご不在が発生した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
(新栄店・花棚店の1便・2便のお客様については17時までにご連絡いただけない場合はキャンセルとなります。)

重富店エリアのお届けについて

重富店においては、日本郵政でのお届けとなります。
エコの観点より、再利用のダンボールでのお届けとなりますので、予めご了承下さい。

日本郵政のお届けの場合は、車両や配送の都合により温度帯によってお届けする時間に差がでる場合がございます。予めご了承ください。

離島エリアへのお届けについて

船便の関係上、賞味期限の短い商品や鮮度劣化の早い商品には画面上で「★離島不可★」のマークを表示しておりますのでご注文されないようにお願い致します。
もし、「★離島不可★」マークの商品をご注文された場合は、誠に申し訳ありませんが、システム上、「★離島不可★」マークの商品もご注文どおりにお送りする事となりますので予めご了承下さい。

尚、お肉は、売場の冷蔵管理商品を冷凍でお送りいたしております。消費期限は冷蔵管理の期限が印字されています。

離島エリアへのお届け日時について

離島エリアの場合、ネットスーパー上の「配送時間帯の選択」でお選びいただいた日は、タイヨー重富店での発送準備の日となり、実際のお届け日とは異なります。
実際のお届け日はこちらからご確認ください。
尚、離島エリアはお届け時間帯のご希望を承れません。予めご了承ください。

離島エリアでの船便の欠航にともなうお届けの遅延について

離島エリア担当店舗を出荷後の船便の欠航の際には、次回船便での発送となります。
船便が欠航した際の冷蔵商品等の賞味期限・品質については、保証できない場合もございます。
※梱包・発送(日本郵政様への引渡し)はネットスーパー上でお選びいただいた日に行います。

また連日の欠航が予測される場合は、担当店舗を出荷前のご注文に関しましては、お客様へ対応確認のご連絡を行います。
ご連絡がとれない場合は、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせて頂く場合もございます。

予めご了承ください。

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